Anleitung: automatische Auslieferung von eBooks 24/7
Digitale Produkte wie eBooks bieten den Vorteil, dass man deren Auslieferung nach dem Kauf zu 100 % automatisieren kann. So geht’s!
In einem separaten Artikel habe ich ein einfaches System vorgestellt, wie man ein eBook automatisch verkaufen kann. Dort haben wir uns bereits einige Möglichkeiten und Details zur Auslieferung digitaler Produkte angesehen – jetzt steigen wir etwas tiefer in dieses Thema ein.
Für einen eBook-Autor ist das Wissen, ein automatisches Verkaufs- und Auslieferungssystem verstehen und einrichten zu können, nicht nur ein Ticket zu hohen Einnahmen mit eigenen eBooks, sondern auch eine sehr große Arbeitsentlastung.
Schauen wir uns die Vorteile einmal im Detail an...
Warum die Auslieferung von eBooks automatisieren?
Die Gründe für eine Automatisierung der Auslieferung bei digitalen Produkten liegen auf der Hand:
- Kunden erwarten das – die meisten Käufer von digitalen Produkten wissen, dass die Auslieferung automatisch erfolgen kann. Kannst du ihnen das nicht bieten, wirst du unzufriedene Käufer haben – auch wenn das Produkt gut ist.
- Besseres Kauferlebnis – ein gutes Kauferlebnis führt automatisch zu mehr zufriedenen Kunden. Es sind eben die zufriedenen Kunden, die Produkte weiterempfehlen.
- Mehr Freizeit – wer seine Verkaufsprozesse automatisiert, hat mehr Freizeit und kann mehr Zeit mit Freunden, Familie und seinen Hobbies verbringen. Alleine deswegen sollte man bereits die Automatisierung vergöttern.
- MehrZeit für Marketing – ich kann nicht oft genug betonen, wie wichtig es ist, täglich am Marketing für seine Produkte zu arbeiten. Jede Sekunden, in der man sich nicht mit Marketing beschäftigt, ist verlorene Zeit und Umsatz.
Sobald du ein eBook geschrieben hast, wird die Zeit kommen, wo du ein Verkaufssystem aufsetzen musst. Hierbei muss von Anfang an darauf geachtet werden, dass das gesamte System automatisiert laufen kann – vor allem die Bezahlung und die sofortige Auslieferung.
Lass uns als Nächstes die besten Möglichkeiten anschauen, wie man die Auslieferung eines eBooks und jeder Art von digitalem Produkt zu 100 % automatisieren kann.
Auslieferung per Download auf der Website
Meistens wird ein digitales Produkt nach dem Kauf per Download angeboten. Das ist die einfachste Möglichkeit, um dem Käufer einen sofortigen Zugriff auf das Produkt zu gewähren.
Eine einfache Download-Seite kann folgendermaßen aussehen:
Um einen Download eines eBooks anbieten zu können, muss man eine Website mit Domain besitzen – beides wirst du sowieso benötigen, wenn du eigene Produkte anbietest, schließlich benötigst du für jedes deiner Produkte eine separate Domain und Website.
Es ist höchst unprofessionell, als Produktanbieter Geld für eine Domain zu sparen, das werden auch potenzielle Kunden so sehen und dieser Patzer kann der Hauptgrund dafür sein, wenn dein eBook sich nicht verkaufen lässt.
Folgende Optionen kann ich dir für deine eigene Website empfehlen:
- Homepage Baukasten – es gibt einfache Homepage Baukästen, mit denen man eine eher kleine Website erstellen kann. Nimm einen günstigen Anbieter und erstelle mit diesem eine kleine Website, auf dieser Website kannst du dein digitales Produkt verkaufen und zusätzlich einen Download-Bereich für Käufer einrichten.
- WordPress – alternativ kannst du auch auf WordPress-Basis mit All-Inkl.com eine eigene Website einrichten und alle Inhalte und Dateien online im Administrationsbereich anlegen und verwalten. Zu beachten ist, dass WordPress für kleine Web-Projekte bereits zu überladen ist, ich würde besser zu einer „schlankeren“ Lösung greifen.
Sobald deine Website online verfügbar ist, legst du eine Unterseite an, die den Titel: „Bestellung abgeschlossen“ haben kann und gibst dem Käufer auf dieser Seite alle Informationen, die er braucht, um auf das gekaufte Produkt zugreifen zu können.
Ich würde empfehlen, eine gute Newsletter-Software zu nutzen und auf der Download-Seite ein E-Mail-Formular zu verwenden, damit der Käufer das Produkt per E-Mailanfordern kann, dadurch bekommt man bereits seine E-Mail-Adresse und kann ihm in Zukunft unter anderem weitere Produkte per E-Mail anbieten.
Auslieferung über den Zahlungsdienstleister
Eine weitere Möglichkeit, das digitale Produkt dem Kunden nach dem Kauf sofort zur Verfügung zu stellen, kann direkt beim Zahlungsdienstleister eingerichtet werden. Der Zahlungsdienstleister nimmt Kundengelder für dich entgegen und zahlt diese monatlich an dich aus – behält jedoch einen kleinen Prozentteil davon als Gebühr.
Du wirst sowieso einen Zahlungsdienstleister benötigen, um Kundenzahlungen zu akzeptieren und Rechnungen automatisch auszustellen, wieso nicht gleich auch die Auslieferung damit automatisieren?
Folgende Zahlungsdienstleister nutze ich und kann sie auch weiterempfehlen:
- Digistore24 – ist die derzeitige Bezahlplattform meiner Wahl für meine eBooks und andere digitale Produkte, um Kundenzahlungen entgegenzunehmen und den gesamten Verkauf zu automatisieren.
- Elopage – ist ebenfalls eine gute Option, um digitale Produkte automatisch zu verkaufen. Der große Vorteil ist, dass man hier sogar Online-Kurse verkaufen kann, auf die man als Käufer direkt bei Elopage in einem geschützten Bereich zugreifen kann.
- ClickBank – ist eine der ersten Plattformen für die automatische digitale Produktauslieferung. Man kann mit dieser Plattform deutsche und englische Produkte zum Verkauf anbieten und ebenfalls alles automatisieren.
Sobald du ein Produkt bei der jeweiligen Plattform anlegst, findest du die Option für die Auslieferung des Produkts, das du verkaufen möchtest. Sollte eine solche Option vorhanden sein, lädst du dein eBook zum Zahlungsdienstleister hoch und dieser wird nach jedem Kauf das eBook dem Käufer per Download anbieten.
Auslieferung durch eBook-Plattform
Es gibt Plattformen, die sich auf den Verkauf von eBooks spezialisiert haben. Bei diesen kannst du nicht nur das eBook meist ohne Einstellgebühr zum Verkauf anbieten, sondern sie kümmern sich auf um die Auslieferung des eBooks. Diese Plattformen wickeln also absolut alles für dich ab.
Die bekannteste Plattform ist KDP (Kindle Direct Publishing) von Amazon. Man kann seine eBooks im Amazon-Shop für Kindle-eBooks zum Verkauf anbieten. Die Veröffentlichung ist kostenfrei, Amazon kümmert sich um die Zahlungen, Rechnungen und auch die Auslieferung, jedoch muss man mindestens 30 % vom Verkaufspreis an Amazon abgeben.
Wem die Gebühr zu teuer ist, kann auch zu einer anderen Plattform mit besseren Konditionen ausweichen. Ich würde mich auf Anbieter konzentrieren, die sich auf eBooks spezialisiert haben und bereits eine eigene, möglichst große Kundenbasis haben, der sie dein eBook vorstellen können.
Fazit
Die automatische Auslieferung eines eBooks ist in den meisten Fällen schnell eingerichtet. Der Käufer wird den Vorteil haben, nach der Bezahlung sofort auf das bestellte Produkt zugreifen zu können. Das ist die beste Herangehensweise, um mit eBooks Geld zu verdienen.
Nach dem Erstellen des eBooks würde ich empfehlen, das Produkt bei einem der oben empfohlenen Zahlungsdienstleister anzulegen und dort die automatische Auslieferung nach dem Kauf einzustellen. Das ist die schnellste und beste Option für jeden, der sich mit der Auslieferung des eBooks nicht beschäftigen möchte.
Beachte auch das eBook-Format. Man sollte das eBook in einem Format veröffentlichen, womit die Käufer etwas anfangen können. PDF hat sich hierbei als der goldene Standard etabliert und sollte anderen Formaten vorgezogen werden.
Für fortgeschrittene eBook-Verkäufer kann ich nur empfehlen, auf der eigenen Website eine separate Download-Seite, auch eine Danke-Seite genannt, einzurichten und dort das Produkt gegen eine E-Mail-Adresse zu tauschen, schließlich muss man irgendwie sicherstellen, dass man die Kunden nach dem Kauf kontaktieren kann.
Vitali Lutz schreibt gerne nützliche Sachtexte und ist unter anderem ein eBook-Autor mit über 10 Jahren Erfahrung im eBook-Business. Auf dieser Website teilt er sein Wissen mit anderen eBook-Autoren und Self-Publishern.